潛在客戶評分-確定真正的銷售機會

潛在客戶評分是網站擁有者根據他們使用積分系統成為客戶的可能性和對一個訪問者進行排名的可能性對其網站訪問者進行分類的一種方式。這些要點有助於確定真正的銷售機會, 並改善行銷和銷售團隊之間的協作, 因為它們揭示了訪問者在購買過程中的位置, 並能夠使用適當的潛在客戶來確定最熱門潛在客戶的優先順序後續行動。

潛在客戶評分模型通常基於兩個維度。第一個維度演示了您的訪問者對業務的適應程度, 第二個維度演示了他們如何參與業務:

• 明確的資料包括潛在客戶提供的細節, 如其行業部門、公司規模、職稱和地理位置, 可通過通訊註冊、調查或類似方式收集。
• 隱式資料是通過監控潛在客戶的行為來獲得的, 並注意他們是否下載白皮書、觀看視頻、訪問特定頁面、打開電子郵件或返回網站。

每個活動的積分和提供的詳細資訊的品質都是特定于每個業務的, 因為設置這些積分的是網站擁有者。因此, 如果觀看促銷視頻表明人們對這項業務有很大的興趣, 那麼這可能會比訪問常見問題頁面更高的點值。

由於自我提供的資料往往是過度膨脹或過度的, 但非常有用, 而在潛在客戶方面, 客戶的行為本身可能是有見地但沒有方向的, 因此, 通過將網站擁有者獲得的兩個數據結合起來, 才能在真正的銷售機會上得到磨練,避免把時間浪費在過路人身上。

簡而言之, 鉛得分就像一個非常直觀的 "排序帽", 它把你所有的訪客都放在明確界定的類別中, 這樣你就知道該忽略誰, 誰需要更多的養育, 誰準備好了你的銷售電話被掃地出門。

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