你是否發現你嘅營銷組織執行緊品牌的個性化戰略時觸壁緊, 或者 sitecore 將其描述為個性化癱瘓? 你並不孤單。
但是, 您係咪都知道, 公司經常高估其個性化能力?
在最近份報告中, 我哋同數字機構協會 (soda) 合作開展了 "全球個性化研究趨勢", 67% 的全球領導者將其組織評為 "名師" 或 "專家", 具有強大嘅高級個性化能力。 同時, 不到三分一嘅受訪領導者在關鍵銷售和通信渠道 (web、移動、電子郵件、呼叫中心、店內體驗、在線廣告或跨渠道集成) 中將其個性化功能評為 "high"。
咁, 係乜嘢阻礙了更多品牌實現先進的個性化?
在以前的博客中, 我探討了成功實施基準的核心領域。 以下係喺達到個性化癱瘓狀態時如何處理和調整您的思維模式的關鍵領域。 呢啲關鍵領域將幫助你真正推進數字體驗戰略, 從而喺你嘅行業中獲得競爭優勢。