在您的電子商務網站上得分

1. 深度分析

像任何專案, 您的電子商務網站需要分析和規劃。我們說的不僅僅是一個快速競爭對手谷歌或餐巾紙上的塗鴉--我們談論的是一些硬核思維!

你需要瞭解你的商店將吸引什麼樣的訪客類型, 以及你需要向這些訪客發送什麼類型的資訊, 以便將他們轉化為客戶, 甚至更好, 返回和定期客戶?這些客戶通常是在一天中的什麼時候與你的商店互動, 他們屆時將使用什麼媒介進行連接?

這樣的資訊至關重要。重要的是, 您必須在正確的時間在正確的設備上向正確的人傳遞正確的消息,所有這些問題都需要在開始網站構建之前得到解答。

2. 良好的設計

您的電子商務網站不僅應該看起來很棒, 而且應該建立在便於使用的內容管理系統 (cms) 上, 它不僅可以快速回應內容更改和管理產品, 還可以跟蹤客戶、銷售、行銷活動、並根據您的客戶活動提供個人體驗

一個好的產品將始終包括行銷自動化、細分和個人化等功能, 為您提供競爭優勢。如果你不知道這些技術, 你需要一個快速的技術更新。

3. 搜尋引擎優化

不用說, 您的電子商務網站必須是可見的搜尋引擎-免費和每次點擊付費(ppc) 條目。您的 cms 應該允許您輕鬆地管理良好的 seo 計畫的所有典型元件, 如內容、中繼資料和 url, 以及提供自動創建 google 網站地圖、自動描述和關鍵字產生器等功能。

最終的電子商務網站應提供基於客戶搜索的內容, 並顯示在個人化的谷歌搜尋結果中。

4. 社交媒體整合

不能忽視社交媒體, 需要將其作為運動的一部分。確保您通過社交媒體向您的網站上的客戶發送相同的資訊, 並避免發佈沒有 "行動呼籲" 或策略的帖子。一個好的客戶體驗管理系統 (cxm– cms 的大哥) 擁有自動向您的社交網路發佈更新的工具, 這些更新是全球活動的一部分。

如果你是在用你的社交帖子從臀部拍攝, 那麼在數位行銷中進行更新, 以避免發佈 "噪音" 可能是個好主意。

雖然社交媒體可以歸類為 "入站" 行銷類型, 但我們不能忘記電子郵件和短信等 "出境游" 類型。您的 cmscxm 應該有一個用於出站行銷的集成解決方案, 以確保我們能夠對這些活動中發生的事件做出反應。

5. 可靠的搜尋引擎

您的產品不僅需要從外部找到, 還需要在內部找到。您的內部搜尋引擎應該允許您的客戶輕鬆、快速地找到他們要查找的內容。

內部搜索允許您對客戶進行細分, 記錄他們以前的搜索, 並向他們提供產品建議, 以便根據他們以前的購買情況高效地向上銷售或側賣。您的電子商務網站也應自動提醒客戶是否放棄了購物車, 或者他們是否有即將續訂的產品訂閱。客戶欣賞這些功能!

6. 手機版

我想我們都經歷過一個不可能在行動裝置上使用的網站。如今, 您的網站必須回應所有類型的設備, 並以吸引客戶隨時隨地參與的方式交付內容。

行動裝置提供了許多出色的行銷資訊, 如短信、位置和中繼資料, 您可以使用這些資訊來個人化您的客戶體驗並增加他們的參與機會。

7. 安全

安全是最重要的。您應該避免開源系統不安全, 並被稱為經常被駭客攻擊。您的 cms 或 cxm 應使用市場上的最新版本進行更新 (或在需要時進行熱修復), 因為這樣可以減少您被洩露的機會。

除非您獲得協力廠商的許可, 否則絕不應與第三方共用客戶的詳細資訊。通過電子郵件發送使用者時, 請讓他們退出宣告任何短信、電子郵件或通知行銷。

讓我們看看你是怎麼進球的?如果您認為已掌握以下每個問題/電子商務注意事項, 請在右側的列中選擇 "是" 或 "否"。

# 疑問句 掌握了嗎?

1

您是否計畫了您的電子商務網站構建, 細分您的受眾, 並為每個使用者提供個人化的體驗, 以提高他們的參與率? yesp. no

2

您的電子商務網站是否使用易於管理的 cms 或 cxm, 不僅看起來不錯, 而且記錄您的所有客戶互動、銷售、搜索和分析, 一旦編譯, 動態提供相關內容, 從而提高他們的參與度? yesp. no

3個

您的電子商務網站頁面是否在免費的搜尋引擎清單中被發現?您能否在 cmscxm 中輕鬆跟蹤 ppc 轉化, 並通過提供基於搜索關鍵字的相關內容對使用者正在搜索的內容做出反應? yesp. no

4個

你是在用你的社交帖子來 "從臀部拍攝" 嗎?你是 "爆破" 電子郵件或戰略 "滴水餵養" 他們?

你是否覺得你是以與客戶更相關的方式傳遞你的資訊, 進而增加你的目標轉化?
yesp. no

5

您的產品在內部容易找到嗎?您的電子商務網站對客戶的銷售和衝浪活動是否有反應, 並建議相關產品?它是否提醒您的使用者, 他們已經放棄了他們的購物車, 真的應該進行銷售? yesp. no

6

你的電子商務網站在行動裝置上看起來不錯嗎?它真的管用嗎?它是否根據使用者的位置或其他移動中繼資料提供個人化體驗? yesp. no

7。

您的 cms變 cxm 是否有一點聲譽?您使用的是最新版本還是足夠接近它? yesp. no


現在記錄下你的答案。你怎麼得分的?如果你回答是大多數問題, 你做得很好!如果你不確定其中的一些術語甚至是什麼意思, 或者需要更新下載這本白皮書, 解釋關鍵的概念.

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Posted: 星期一 25 四月 2016