轉變Ferno嘅全球數字業務：與WDM合作十年

Ferno係一家國際供應商，在全球設有分支機構，總部位於美國俄亥俄州，在過去十年中一直係WDM嘅重要客戶。 最近，WDM獲得了一份全球合同，以打理Ferno廣泛嘅國家特定網站網絡。 呢項艱巨嘅任務涉及利用WDM喺數字體驗平台（ DXP ）、數字戰略、項目管理、現場訪問同SLA支持方面嘅專業知識，以提升Ferno嘅數字存在和運營效率。

WDM與Ferno嘅旅程始於十年前，發展成為以信任和共同成長為特徵嘅合作伙伴關系。 作為Kentico金牌合作伙伴超過15年，WDM利用其對Kentico DXP嘅深入了解，提供度身定製嘅數字解決方案，與Ferno嘅全球受眾產生共鳴。 WDM制定嘅數字戰略確保咗Ferno嘅在線業務不僅在不同地區具有凝聚力，而且喺戰略上與他們的業務目標保持一致。 包括一個初步嘅設想同規劃階段，喺呢個階段，WDM捕捉了高級用戶需求，並建立咗明確嘅項目目標。

WDM採用嘅項目管理方法係系統同細緻嘅，包括詳細規劃、定期召開喺製品會議同分階段開發，以確保及時同喺預算範圍內交付。 結構化方法包括設想、規劃、開發、穩定和部署階段。 每個階段都旨在獲取關鍵見解，完善項目計劃，並確保部署前進行嚴格緊嘅測試和驗證。

WDM對卓越嘅承諾不僅限於數字戰略和項目管理，仲包括定期現場訪問，確保深入了解全球每個Ferno分支機構嘅獨特需求。 呢種親力親為嘅方法促進咗更好嘅溝通，要WDM能夠定製其服務，以有效地滿足特定嘅區域要求。

WDM提供嘅全面嘅24/7服務水平協議（ SLA ）支持對於維持Ferno網站嘅平穩運行至關重要。 呢種全天候支持保證了快速響應時間、主動監控和定期更新，大挫咗系統停機嘅可能性並提高了整體系統可靠性。 主動監控正常運行時間、SSL過期、站點速度、服務器負載、域名過期和漏洞掃描等功能確保咗Ferno嘅數字資產保持安全和高性能。

喺成個項目中，WDM對網絡安全嘅關注係堅定不移嘅。 作為澳洲網絡安全中心（ ACSC ）網絡合作伙伴，WDM實施咗嚴格嘅安全措施，包括遵守Essential 8同GDPR，以保護Ferno嘅數字資產。

在項目結束時，WDM已成功改造咗Ferno嘅全球數字業務，喺多個地區提供了強大、安全且具有戰略一致性嘅網站。 本案例研究展示咗WDM管理大規模數字化轉型嘅能力，把專業知識、戰略規劃和專門支持相結合，以推動客戶成功。