数字化转型？来吧!

这些天你无论走到哪里, 都有满足。在公共交通上, 在快餐店, 在我们的智能设备上, 他们甚至不让你在不试图卖给你的情况下观看关于滑板松鼠的视频!你如何突破所有这些噪音, 与观众联系？这一定就像打一场败仗, 对吧？错。如果你想和你的观众联系, 你必须按照他们的条件去做。而这正是数字转型的来龙去脉。

闪烁的右按钮

有必要了解为什么你应该经历数字转型。它不仅仅是购买一些数字工具, 将它们插入你的系统, 按一个红色的大按钮, 坐在后面, 而你的公司却在你零努力的情况下很好地滴答滴答前行。它是您业务的核心, 您必须了解您的日常业务运营将如何受到影响, 如果您没有, 则会对战略产生影响 (如果您没有, 则需要一个相当快的速度), 以及对业务模型的影响。

还有就是它将造成的其他结果。它激励你的员工, 因为他们看到你的公司是进步的, 更好的联系, 并跟上趋势。对这些后果进行适当的研究并确定你的目标, 意味着你可以衡量你的转变有多有效, 避免因为你忽略了做作业而造成不愉快的惊喜。你应该看看你已经拥有的团队的天赋和优势, 挖掘它, 培养它, 使过渡尽可能无缝。

其他注意事项

现在, 你知道我们有多喜欢 gdpr 在这个博客上, 这是一个非常关键的问题, 当选择什么样的工具, 你应该使用给你的优势, 合规。新规定实际上给了你一个很好的借口, 事实上也是一个法律要求, 可以看看你的技术堆栈, 看看如何尽可能有效地映射数据流。公司收集了很多关于游客的数据, 但只是把这些数据都抛向空中, 不知道它落在哪里是鲁莽的。使用数字转换来优化您收集的数据, 一直到最后一个数字细节, 将消除已完成的在线表单的障碍, 但您正在考虑哪些信息是必不可少的, 并缩短了访问者的流程完成。通过表明你是一个认真倡导尊重访客数据的人, 你会对你的潜在和现有客户产生积极的影响。从访问者那里收集相关信息意味着深入了解他们是谁。当你对他们有了准确的了解后, 你就可以用它来真正磨练适合他们生活方式选择的商品和内容的类型, 并在他们的水平上与他们沟通。

站起来, 送货上门!

为了进一步衡量, 在如何定义数字转型方面, 这意味着根据目标受众的需求确定内容策略, 通过真正了解渠道和接触渠道的方式, 创建让他们参与的内容, 并设置衡量成功的关键绩效指标。当您在所有渠道 (在线和离线) 中建立触点时, 您需要跟踪并使用这些触点来优化客户旅程, 您可以确定那些工具, 这些工具将使您能够收集必要的数据来优化内容策略。它给你的营销注入惊人的必要, 以超越你的期望。

好吧, 谁把这一切都踢掉了？

没有一个人应该领导它。通常, 在更成熟的公司中, it 主管在新技术方面会提出建议。但引进营销老板的专业知识来确定内容策略, 并引入销售总监坦诚地讨论产品的 usp, 利用他们对客户的了解来定义数字接触点, 以及首席执行官给他们的官方批准印章。这些角色都对整个公司即将完成的庞大任务的采用和进展以及公司内部的许多角色产生了积极影响。

分割不仅仅是为了葡萄柚

现在, 您拥有了正确的技术, 您可以使用客户的行为和性格特征对其进行细分, 并整合您的电子商务和多渠道战略, 以取悦您的客户并为您的销售收入带来可观的提升。在当今时代, 您必须始终如一地提供超出客户期望的用户体验, 这意味着跨所有设备和渠道。您的优势在于, 这种数字状态为您提供了真正的单一客户视图。如果没有这些工具, 您的数字品牌营销策略的基本组成部分将丢失。这将意味着您无法通过 crm 将您收集的客户端数据与电子邮件数据集成在一起。但是, 当您能够使您的业务愿景与对客户和数字趋势的全面了解保持一致时, 您或多或少就会将自己确立为品牌领先的多渠道业务。如果这一点被看透了它的正确结论, 你可以说 "你好", 以达到你的战略目标。

但我很乐意做我正在做的事

你疯了吗？不要让数字转型的复杂性耽误了你。我的同事 pavel 一直在写一些非常有用的博客文章, 向你展示当你使用 k荣幸 o ems 提供给你的正确工具时, 你能取得什么成就。我相信, 这些博客文章让一些人大开眼界, 也让其他人自鸣得意, 因为他们已经在使用同样的工具, 让他们在商业和财务上占据优势。

不进行数字化转型就能充分说明您的业务。它告诉你的客户, 你对他们不感兴趣。而当客户有尴尬和非个人的经历时, 他们就会把自己的生意和钱带到其他地方。你的竞争无处不在, 更聪明的猫已经在使用更多自满的公司所缺乏的工具, 从他们的鼻子底下窃取业务。当你离开一个认为没有必要进行数字转型的企业时, 不要成为那个必须关灯的人。在一个全新的建筑中, 让他们在客户的忠诚度所建立的成功之上, 成为一个能够打开它们的人。毕竟, 成功有甜味, 失败只是在各个层面上都发臭。你应该得到更好的!

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你经历过数字化转型吗？你遇到的令人惊讶的步骤是什么？也许你有一些小窍门想和其他即将面对这个问题的人分享。无论你对本文中提出的主题有什么经验、意见或问题, 我都很想在下面的讨论中听到。不要害羞!