通過行銷自動化提供個人化的客戶體驗

對於需要吸引大量潛在客戶或客戶的行銷人員來說, 最大的挑戰是如何在正確的時刻向每一個連絡人傳遞正確的資訊。行銷自動化為行銷人員提供了強大的工具, 以培養潛在客戶、投放複雜的行銷活動、指導客戶購買相關內容並與客戶互動。

當客戶在其生命週期中經歷多個階段時, 您需要向他們提供正確的內容或啟動銷售活動。而你需要以高度個人化的方式做到這一點, 這樣你就不會聽起來像機器人了。行銷自動化允許您做到這一點。使用市場行銷自動化的典型方案包括:

• 領導培育-提供引人入勝的內容, 因為他們正在經歷他們的購買過程, 以確保你保持在他們的頭腦的頂部, 並建立自己作為一個專家在你提供。
• 複雜的廣告系列–創建真正的互動式廣告系列, 根據客戶以前對您的溝通的反應來決定下一步。
• 買家指導-指導買家的購買方式, 你是否需要提醒他們未完成的退房過程或白皮書, 他們要求, 但從未下載。
• 吸引現有客戶-通過向客戶提供有用的提示, 並教育他們如何充分利用您的產品或服務, 使客戶自動登機。

這就是為什麼 k不久科 ems 中的行銷自動化被設計為一個簡單的拖放介面, 供行銷人員在任何時候創建新的自動化市場活動或修改活動流!

雖然市場上還有其他行銷自動化工具, 但 kento ems 提供了一個完全集成的解決方案, 該解決方案結合了以下功能:

• 強大的內容管理-在一個地方管理網站內容、博客、登陸頁面、白皮書和媒體檔案。
• 連絡人跟蹤和管理-瞭解有關您的個人客戶是誰以及他們如何與您的通信交互的所有資訊。
• 潛在客戶得分--找出熱門線索, 培養那些還沒有準備好購買的人。
• 電子郵件行銷-向選定的客戶群體發送個人化的電子郵件活動。
• 細分和個人化-基於客戶的屬性和行為對其進行細分, 並為他們提供高度個人化的體驗。
• 市場活動管理-跟蹤您的所有廣告系列及其投資回報率。
• web 分析-查看您的網站訪問者來自何處, 他們在您的網站上執行的操作以及他們最喜歡的內容。
• 轉換優化-使用 abb 測試或 mvt 測試來優化您的著陸頁和電子郵件。
• 社交媒體整合----通過 cms 提供的臉書網頁和應用程式自動發佈到臉書或推特並開展社交媒體宣傳活動。
• 移動行銷-根據客戶的上下文, 以不同的格式提供一致的消息。

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