转变 Ferno 的全球数字业务：与 WDM 合作十年

Ferno是一家国际供应商，在全球设有分支机构，总部位于美国俄亥俄州，在过去十年中一直是WDM的重要客户。最近，WDM获得了一份全球合同，以管理Ferno广泛的国家特定网站网络。这项艰巨的任务涉及利用WDM在数字体验平台（DXP）、数字战略、项目管理、现场访问和SLA支持方面的专业知识，以提升Ferno的数字存在和运营效率。

WDM与Ferno的旅程始于十年前，发展成为以信任和共同成长为特征的合作伙伴关系。作为 Kentico 金牌合作伙伴超过 15 年，WDM 利用其对 Kentico DXP 的深入了解，提供量身定制的数字解决方案，与 Ferno 的全球受众产生共鸣。WDM制定的数字战略确保了Ferno的在线业务不仅在不同地区具有凝聚力，而且在战略上与他们的业务目标保持一致。这包括一个初步的设想和规划阶段，在这个阶段，WDM捕捉了高级用户需求，并建立了明确的项目目标。

WDM采用的项目管理方法是系统和细致的，包括详细规划、定期召开在制品会议和分阶段开发，以确保及时和在预算范围内交付。结构化方法包括设想、规划、开发、稳定和部署阶段。每个阶段都旨在获取关键见解，完善项目计划，并确保在部署前进行严格的测试和验证。

WDM对卓越的承诺不仅限于数字战略和项目管理，还包括定期的现场访问，确保深入了解全球每个Ferno分支机构的独特需求。这种亲力亲为的方法促进了更好的沟通，使WDM能够定制其服务，以有效地满足特定的区域要求。

WDM 提供的全面的 24/7 服务水平协议 （SLA） 支持对于维持 Ferno 网站的平稳运行至关重要。这种全天候支持保证了快速响应时间、主动监控和定期更新，大大降低了系统停机的可能性并提高了整体系统可靠性。主动监控正常运行时间、SSL 过期、站点速度、服务器负载、域名过期和漏洞扫描等功能确保了 Ferno 的数字资产保持安全和高性能。

在整个项目中，WDM对网络安全的关注是坚定不移的。作为澳大利亚网络安全中心 （ACSC） 网络合作伙伴，WDM 实施了严格的安全措施，包括遵守 Essential 8 和 GDPR，以保护 Ferno 的数字资产。

在项目结束时，WDM 已成功改造了 Ferno 的全球数字业务，在多个地区提供了强大、安全且具有战略一致性的网站。本案例研究展示了 WDM 管理大规模数字化转型的能力，将专业知识、战略规划和专门支持相结合，以推动客户成功。