你是否發現你嘅營銷組織執行緊品牌的個性化戰略時觸壁緊, 或者 sitecore 將其描述為個性化癱瘓? 你並不孤單。

但是, 您係咪都知道, 公司經常高估其個性化能力?

在最近份報告中, 我哋同數字機構協會 (soda) 合作開展了 "全球個性化研究趨勢", 67% 的全球領導者將其組織評為 "名師" 或 "專家", 具有強大嘅高級個性化能力。 同時, 不到三分一嘅受訪領導者在關鍵銷售和通信渠道 (web、移動、電子郵件、呼叫中心、店內體驗、在線廣告或跨渠道集成) 中將其個性化功能評為 "high"。

咁, 係乜嘢阻礙了更多品牌實現先進的個性化?

在以前的博客中, 我探討了成功實施基準的核心領域。 以下係喺達到個性化癱瘓狀態時如何處理和調整您的思維模式的關鍵領域。 呢啲關鍵領域將幫助你真正推進數字體驗戰略, 從而喺你嘅行業中獲得競爭優勢。

根本就唔夠! 平均而言, 71% 的消費者在購物體驗唔人性化時感到沮喪, 36% 的消費者認為品牌應該提供更加個性化的服務。 因此, 當91% 嘅消費者更可能購買提供相關優惠和建議的品牌時, 點解我哋仍在質疑品牌獲得個性化嘅好處?

個性化並不昰呢個街區嘅新孩子。 多年來, 我們一直在談論為客戶提供個性化和度身定製嘅體驗。 但顯然只有一半嘅數字營銷人員話個性化係頭等大事。

如果你處於一半, 唔認為呢種營銷策略係客戶體驗的重要組成部分, 並且你冇使用真實數據嚟創建真正相關和獨特的體驗... 你唔只係嘥咗個貼士, 你錯過了重點。

模型 _ 视图 _ 控制器 (mvc) 係一個命名到恰到好處的應用程序設計模型, 包括三個相互關聯的部分: 模型、视图和控制器。 mvc 支持並增強你嘅開發和營銷團隊在客戶體驗管理方面嘅更快移動、提供更多交同卓越表現的能力。

等我哋嚟睇睇採用 kentico mvc 方法, 讓你成為客戶體驗 (cx) 領域的領導者。